Almindelige rejsebetingelser
Almindelige betingelser
Betingelser for booking, betaling og afbestilling af vores pakkerejser.
Almindelige betingelser for pakkerejser – Studentresor
Pakkerejserne arrangeres af Studentlife Nordics ApS (CVR 46503708), Njalsgade 21F, 2., 2300 København S, Danmark. Selskabet er registreret i Rejsegarantifonden (reg.nr. 3866).
Kontakt
Studentlife Nordics ApS (Studentresor)
CVR: 46503708
Kundekontor: Tågagatan 44, 254 30 Helsingborg, Sverige
E-mail: info@studentresor.se
Telefon: +46 42 424 04 71
For pakkerejser, der bookes via Studentresor, gælder disse betingelser sammen med gældende lovgivning om pakkerejser. Da rejserne arrangeres af Studentlife Nordics ApS, et dansk selskab, gælder den danske lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer, som gennemfører EU's pakkerejsedirektiv (EU) 2015/2302. Betingelserne tager også højde for rejsernes karakter, for eksempel studierejser med særlige transporter, indkvarteringsformer og aktivitetsforløb.
Disse betingelser udgør en bindende aftale mellem dig som rejsende og Studentlife Nordics ApS (Studentresor).
1. Aftalen
Bookingen bliver først bindende, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse via e-mail. Hovedrejsende er den person, der booker rejsen, og er ansvarlig for hele bookingen. Rejsende under 18 år skal have en værges samtykke. Du er ansvarlig for at kontrollere, at bookingbekræftelsen og rejsedokumenterne er korrekte. Studentresor forbeholder sig ret til at justere foreløbige tidspunkter for afrejse og hjemkomst.
2. Pris og betaling
Priser er inklusive skatter og obligatoriske gebyrer. Tilmeldingsgebyret (den første betaling) betales i forbindelse med bookingen, medmindre andet er aftalt. Restbeløbet opdeles afhængigt af, hvor lang tid der er til afrejse: • Mere end 120 dage før afrejse: 40 % ved booking, 30 % 90 dage før afrejse og 30 % 30 dage før afrejse. • 61–120 dage før afrejse: 50 % ved booking og 50 % 30 dage før afrejse. • 60 dage eller mindre før afrejse: hele beløbet ved booking. Den første betaling er en delbetaling af rejsens totalpris.
3. Afbestilling
Du kan afbestille rejsen før afrejse. Afbestillingen skal ske skriftligt af hovedrejsende. Ved afbestilling af andre årsager end dem, der efter ufravigelig lov giver ret til vederlagsfri opsigelse, gælder følgende standardiserede afbestillingsgebyrer: • 60 dage eller mere før afrejse: 50 % af rejsens totalpris. • 59 dage eller mindre før afrejse: 100 % af rejsens totalpris. Beløb, der allerede er betalt, modregnes i afbestillingsgebyret. Har du betalt mere end det gældende afbestillingsgebyr, tilbagebetales differencen. Har du betalt mindre, består forpligtelsen til at betale den resterende del af afbestillingsgebyret. Et eventuelt tilmeldingsgebyr (bookinggebyr) tilbagebetales ikke. På anmodning giver vi en begrundelse for afbestillingsgebyrets størrelse. Ved uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder på destinationen eller i dens umiddelbare nærhed, som væsentligt påvirker pakkerejsen eller transporten dertil, har du ret til at opsige aftalen uden afbestillingsgebyr og få fuld tilbagebetaling i henhold til gældende lov.
4. Overdragelse af booking
Du må overdrage bookingen til en anden person, som opfylder alle betingelser for rejsen, forudsat at vi modtager skriftlig besked i rimelig tid før afrejse. En besked senest syv dage før afrejse anses altid for givet i rimelig tid. Den oprindelige og den nye rejsende hæfter solidarisk for eventuel resterende betaling og for de faktiske omkostninger, som overdragelsen medfører. Omkostningerne må ikke være urimelige eller overstige vores faktiske omkostninger ved overdragelsen. Vi fremlægger dokumentation for omkostningerne på anmodning.
5. Ændringer og aflysninger
Vi må foretage mindre ændringer i rejsen, hvis retten til sådanne ændringer er forbeholdt i aftalen, ændringen er ubetydelig, og du informeres tydeligt på et varigt medium. Hvis vi før afrejse har behov for væsentligt at ændre nogen af rejsens væsentligste kendetegn, kan du inden for den angivne frist vælge at acceptere ændringen eller opsige aftalen uden afbestillingsgebyr. Tilbyder vi en erstatningsrejse, kan du vælge at acceptere den. Medfører ændringen eller erstatningsrejsen lavere kvalitet eller omkostning, har du ret til et rimeligt afslag i prisen. Opsiges aftalen, tilbagebetales samtlige betalinger uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage. En rejse må kun aflyses på grund af for få deltagere, hvis det mindste antal deltagere, der kræves for rejsen, er angivet i aftalen. Information om aflyst rejse gives i henhold til loven: • Senest 20 dage før afrejse for rejser, der varer længere end 6 dage. • Senest 7 dage før ved rejser på 2–6 dage. • Senest 48 timer før ved rejser under 2 dage.
6. Ansvar
Studentlife Nordics ApS (Studentresor) er ansvarlig for, at hele pakkerejsen gennemføres i henhold til aftalen. Hvis noget går galt, skal vi have mulighed for at afhjælpe det inden for rimelig tid. Hvis arrangøren før afrejse må aflyse rejsen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, får du fuld tilbagebetaling af de betalinger, der er foretaget for rejsen, men har normalt ikke ret til yderligere kompensation for selve aflysningen. Opstår der problemer under en igangværende rejse, gælder arrangørens forpligtelser efter gældende pakkerejselovgivning, herunder pligten til at yde rimelig bistand og, hvor det kræves, forsøge at arrangere alternativer.
7. Reklamation
Fejl eller mangler skal meddeles hurtigst muligt under hensyn til omstændighederne, helst allerede på stedet. Vi skal have rimelig mulighed for at forsøge at afhjælpe problemet, medmindre det er umuligt, uforholdsmæssigt, eller situationen kræver øjeblikkelig handling. Dine rettigheder til afslag i prisen eller erstatning efter gældende lov påvirkes ikke.
8. Den rejsendes ansvar
Den rejsende skal følge anvisninger fra rejseledere og indkvarteringspersonale. Du er ansvarlig for at have gyldigt pas og visum, hvor det kræves. Vi anbefaler stærkt, at du har en gyldig privat rejseforsikring. Forstyrrende adfærd, hærværk eller regelbrud kan medføre, at du bortvises fra rejsen uden tilbagebetaling.
9. Hjælp under rejsen
Studentresor yder hjælp ved problemer under rejsen – f.eks. ved sygdom, mistede dokumenter eller andre akutte situationer. Vores vagttelefon kan kontaktes ved behov.
10. Tvister
Tvister forsøger vi i første omgang at løse direkte mellem parterne. Kan vi ikke blive enige, kan du som rejsende henvende dig til Pakkerejse-Ankenævnet på https://pakkerejseankenaevnet.dk/. Du kan også bruge EU-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse (OTB) på ec.europa.eu/consumers/odr. En tvist kan også prøves ved en kompetent domstol. Denne bestemmelse begrænser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder eller muligheder for tvistløsning, som du har efter lovgivningen i dit bopælsland.
Aftalen er omfattet af dansk ret. Dette lovvalg begrænser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, som du har ret til efter lovgivningen i dit bopælsland.
Studentresor er et varemærke, og pakkerejserne arrangeres af Studentlife Nordics ApS. Vi tilbyder rejsepakker for unge og studerende til udvalgte europæiske destinationer. Vi samarbejder med forskellige grupper og arrangører – ved sådanne samarbejder kan særlige betingelser eller afvigelser forekomme i henhold til aftalte kontrakter. Ved at booke hos os accepterer du disse betingelser.
Senest opdateret: 22. juli 2026