Allmänna resevillkor

Allmänna villkor

Villkor för bokning, betalning och avbokning av våra paketresor.

Allmänna resevillkor för paketresor – Studentresor

Paketresorna arrangeras av Studentlife Nordics ApS (CVR 46503708), Njalsgade 21F, 2., 2300 København S, Danmark. Bolaget är registrerat i Rejsegarantifonden (reg.nr 3866).

Kontakt

Studentlife Nordics ApS (Studentresor)

CVR: 46503708

Kundkontor: Tågagatan 44, 254 30 Helsingborg, Sverige

E-post: info@studentresor.se

Telefon: 042-424 04 71

För paketresor som bokas via Studentresor gäller dessa villkor tillsammans med tillämplig lagstiftning om paketresor. Eftersom resorna arrangeras av Studentlife Nordics ApS, ett danskt bolag, gäller den danska lagen om paketresor och sammansatta researrangemang (lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer), som genomför EU:s paketresedirektiv (EU) 2015/2302. Villkoren tar även hänsyn till resans karaktär, till exempel studentresor med specifika transporter, boendeformer och aktivitetsupplägg.

Dessa villkor utgör ett bindande avtal mellan dig som resenär och Studentlife Nordics ApS (Studentresor).

1. Avtalet

Bokningen blir bindande först när du mottagit en skriftlig bekräftelse via e-post. Huvudresenären är den person som bokar resan och ansvarar för hela bokningen. Resenär under 18 år måste ha målsmans godkännande. Du ansvarar för att kontrollera att bokningsbekräftelsen och resehandlingarna är korrekta. Studentresor förbehåller sig rätten att justera preliminära tider för avresa och hemkomst.

2. Pris och betalning

Pris anges inklusive skatter och obligatoriska avgifter. Anmälningsavgiften (den första betalningen) betalas direkt i samband med bokningen, om inget annat avtalas. Resterande belopp delas upp beroende på hur långt det är kvar till avresan: • Mer än 120 dagar före avresa: 40 % i samband med bokningen, 30 % 90 dagar före avresa och 30 % 30 dagar före avresa. • 61–120 dagar före avresa: 50 % i samband med bokningen och 50 % 30 dagar före avresa. • 60 dagar eller mindre före avresa: hela beloppet i samband med bokningen. Den första betalningen är en delbetalning av resans totalpris.

3. Avbokning

Du kan avboka resan före avresa. Avbokningen ska göras skriftligen av huvudresenären. Vid avbokning av andra skäl än sådana som enligt tvingande lag ger rätt till kostnadsfri uppsägning gäller följande standardiserade avbokningsavgifter: • 60 dagar eller mer före avresa: 50 % av resans totalpris. • 59 dagar eller mindre före avresa: 100 % av resans totalpris. Belopp som redan har betalats avräknas mot avbokningsavgiften. Om du har betalat mer än den tillämpliga avbokningsavgiften återbetalas mellanskillnaden. Om du har betalat mindre kvarstår skyldigheten att betala resterande del av avbokningsavgiften. En eventuell anmälningsavgift (bokningsavgift) återbetalas inte. På begäran lämnar vi en motivering till avbokningsavgiftens storlek. Vid oundvikliga och extraordinära omständigheter på destinationen eller i dess omedelbara närhet som väsentligt påverkar paketresan eller transporten dit har du rätt att säga upp avtalet utan avbokningsavgift och få full återbetalning enligt tillämplig lag.

4. Överlåtelse av bokning

Du får överlåta bokningen till en annan person som uppfyller alla villkor för resan, förutsatt att vi får skriftligt besked i skälig tid före avresa. Ett meddelande senast sju dagar före avresa anses alltid ha lämnats i skälig tid. Den ursprungliga och den nya resenären ansvarar solidariskt för kvarvarande betalning och för de faktiska kostnader som överlåtelsen medför. Kostnaderna får inte vara oskäliga eller överstiga våra faktiska kostnader för överlåtelsen. Vi lämnar underlag för kostnaderna på begäran.

5. Ändringar och inställningar

Vi får göra mindre ändringar i resan om rätten till sådana ändringar har reserverats i avtalet, ändringen är obetydlig och du informeras tydligt på ett varaktigt medium. Om vi före avresa behöver ändra någon av resans huvudsakliga egenskaper väsentligt får du inom den tidsfrist som anges välja att acceptera ändringen eller säga upp avtalet utan avbokningsavgift. Om vi erbjuder en ersättningsresa kan du välja att acceptera den. Om ändringen eller ersättningsresan innebär lägre kvalitet eller kostnad har du rätt till ett skäligt prisavdrag. Om avtalet sägs upp återbetalas samtliga betalningar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. En resa får ställas in på grund av för få deltagare endast om det minsta antal deltagare som krävs för resan har angetts i avtalet. Information om inställd resa ges enligt lag: • Senast 20 dagar före avresa om resan varar längre än 6 dagar. • Senast 7 dagar före vid resor på 2–6 dagar. • Senast 48 timmar före vid resor under 2 dagar.

6. Ansvar

Studentlife Nordics ApS (Studentresor) ansvarar för att hela paketresan genomförs enligt avtalet. Om något blir fel ska vi ges möjlighet att åtgärda detta inom rimlig tid. Om arrangören före avresa måste ställa in resan på grund av oundvikliga och extraordinära omständigheter får du full återbetalning av de betalningar som gjorts för resan, men har normalt inte rätt till ytterligare ersättning på grund av själva inställningen. Om problem uppstår under en pågående resa gäller arrangörens skyldigheter enligt tillämplig paketreselagstiftning, inklusive skyldigheten att ge skälig hjälp och, där det krävs, försöka ordna alternativ.

7. Reklamation

Fel eller brister ska meddelas så snart som möjligt med hänsyn till omständigheterna, helst redan på plats. Vi ska få skälig möjlighet att försöka avhjälpa problemet, om det inte är omöjligt, oproportionerligt eller situationen kräver en omedelbar åtgärd. Dina rättigheter till prisavdrag eller ersättning enligt tillämplig lag påverkas inte.

8. Resenärens ansvar

Resenären ska följa anvisningar från reseledare och boendepersonal. Du ansvarar för att ha giltigt pass och visum när det krävs. Vi rekommenderar starkt att du har en giltig privat reseförsäkring. Störande beteende, skadegörelse eller brott mot regler kan leda till att du avvisas från resan utan återbetalning.

9. Hjälp under resan

Studentresor bistår med hjälp vid problem under resan – t.ex. vid sjukdom, förlorade dokument eller andra akuta situationer. Vår jour kan kontaktas vid behov.

10. Tvist

Tvister försöker vi i första hand lösa direkt mellan parterna. Kommer vi inte överens kan du som resenär vända dig till Pakkerejse-Ankenævnet (det danska rese-ankenämnden) på https://pakkerejseankenaevnet.dk/. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr. En tvist kan också prövas av behörig domstol. Denna bestämmelse begränsar inte de tvingande konsumenträttigheter eller möjligheter till tvistlösning som du har enligt lagstiftningen i ditt bosättningsland.

Avtalet omfattas av dansk rätt. Detta lagval begränsar inte sådana tvingande konsumenträttigheter som du har rätt till enligt lagstiftningen i ditt bosättningsland.

Studentresor är ett varumärke, och paketresorna arrangeras av Studentlife Nordics ApS. Vi tillhandahåller resepaket för unga och studenter till utvalda europeiska destinationer. Vi samarbetar med olika grupper och arrangörer – vid sådana samarbeten kan särskilda villkor eller avvikelser förekomma enligt överenskomna avtal. Genom att boka med oss godkänner du dessa villkor.

Senast uppdaterad: 22 juli 2026