Information til forældre

For mange er studenterrejsen den første længere rejse på egen hånd, og vi ved, at det rejser spørgsmål derhjemme. Her har vi samlet det vigtigste for dig som forælder, fra rejsen og indkvarteringen til tryghed, forsikring og hvilken hjælp der findes på stedet. Så de kan koncentrere sig om at skabe minder for livet, mens du ved, at de er i trygge hænder.

Tryghed hele vejen

En studenterrejse skal være fuld af nye oplevelser, sene aftener og minder for livet. Bag alt det sjove står også et team, der arbejder for, at rejsen føles tryg fra afrejse til hjemkomst.

Vores team er tilgængeligt under rejsen for spørgsmål, praktiske problemer og situationer, der kan opstå på stedet. De rejsende får inden afrejse at vide, hvem de skal kontakte, og hvor de skal henvende sig, hvis de har brug for hjælp. Til den hurtigste kommunikation bruger vi WhatsApp, hvor hver gruppe har sin egen gruppechat med vores team.

Sådan får du fat i os

Gruppechatten og rejseinformationen går til den rejsende, fordi det er deres booking, og de er myndige. Som forælder får du fat i os direkte på:

E-mail

info@studentresor.se

Telefon

042-424 04 71

Åbningstider

Hverdage kl. 15.00–19.00, weekender kl. 13.00–16.00

I rejseugen går den hurtigste vej ofte gennem din søn eller datter, som har både gruppechatten og al praktisk information i sin rejseportal. Bed gerne om at se den inden afrejse.

Alle rejsende er myndige

Alle rejsende skal være fyldt 18 år på afrejsedagen. Det er alderen, når rejsen afgår, der tæller, ikke alderen ved bookingen.

Er de under 18 den dag, de booker, kan de alligevel godt booke. Ved bookingen udfyldes dit navn, din e-mail og dit telefonnummer, og du får straks en e-mail fra os med rejsens oplysninger og et link, hvor du godkender bookingen som værge. Du behøver ikke kontakte os på forhånd.

Fra Sverige til Kroatien

Vi vil gøre rejsen så enkel som muligt lige fra start. Inden afrejse får de rejsende tydelig information om flytider, mødested, transfer og ankomst.

Transferen mellem lufthavnen og indkvarteringen er inkluderet i rejsen. På stedet guider vores team de rejsende og sørger for, at de får den information, de har brug for inden ugen.

Indkvarteringen

Indkvarteringen er en vigtig del af rejsen. Inden afrejse får de rejsende information om deres indkvartering, adresse og anden praktisk information, som er god at have under opholdet.

De rejsende, der vælger Seglingsveckan, bor om bord på en katamaran sammen med deres egen gruppe. Om bord er der en professionel skipper med besætning, der har ansvaret for båden og navigationen hele ugen. De rejsende sejler aldrig båden selv.

Alkohol og ansvar

Fest og natteliv er en del af studenterrejsen for mange af vores rejsende. På vores destinationer gælder lokale love og aldersgrænser for servering af alkohol og adgang til natklubber.

Under vores egne events arbejder vi sammen med vores partnere på stedet for at skabe et så trygt miljø som muligt. Vi har personale i nærheden, og alkoholfri alternativer findes altid til den, der ikke vil eller kan drikke alkohol.

Uden for vores egne events er det den enkelte restaurant, bar eller natklub, der har ansvaret for sin alkoholservering og kontrol af aldersgrænser. Vi kan derfor ikke tage ansvar for, hvad der serveres hos eksterne virksomheder. Samtidig har hver rejsende sit eget ansvar for sit alkoholforbrug og sin adfærd.

Forsikring

Alle rejsende har ansvaret for at have gyldig forsikringsdækning under rejsen. Tjek i god tid, hvad familiens indboforsikring dækker, og om der er brug for supplerende rejsedækning.

Vi anbefaler også det blå EU-sygesikringskort, som giver ret til behandling på samme vilkår som landets egne indbyggere. Det bestilles gratis hos myndighederne og tager nogle uger at få, så vær i god tid.

Studentresor Flex

Til Splitveckan kan Studentresor Flex tilføjes for 495 SEK pr. person i forbindelse med bookingen. Flex er ikke en forsikring. Det betyder, at den rejsende slipper for de resterende rater, hvis rejsen afbestilles inden sidste betalingsdag. Allerede betalte beløb refunderes ikke.

Hvis der sker noget

Selv på den bedst planlagte rejse kan der ske uventede ting. Nogen kan blive syg, miste noget eller få brug for hjælp med en situation på destinationen. Så skal den rejsende ikke selv stå med det hele. Vores team er tilgængeligt for at hjælpe og guide videre alt efter, hvad der er sket.

I en akut situation skal lokale myndigheder og redningstjeneste altid kontaktes først. Alarmnummeret er 112 i hele EU, også i Kroatien.

Rejsegaranti

Studentresor drives af Studentlife Nordics ApS og er registreret i Rejsegarantifonden med reg.nr. 3866. Det betyder, at jeres indbetalinger er beskyttet, hvis vi skulle blive insolvente, og at de rejsende bliver hjulpet hjem, hvis det skulle ske, mens rejsen er i gang. Læs mere om rejsegarantien.

Inden afrejse

Gå gerne det her igennem sammen inden afrejse:

• Gyldigt pas eller nationalt ID.
• Gyldig rejseforsikring.
• Det blå EU-sygesikringskort.
• Adgang til rejsedokumenterne, som ligger i rejseportalen.
• At du står som nødkontakt i portalen.

Det sidste punkt er det vigtigste. Nødkontakten er den, vi ringer til, hvis der sker noget, og feltet står tomt for langt de fleste af vores rejsende. Bed dem om at udfylde dig.

Spørgsmål fra forældre

Vi forstår, at det kan føles stort, når nogen tager af sted på sin første længere rejse alene. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er noget, du er i tvivl om inden rejsen, uanset om det handler om bookingen, indkvarteringen, rejsen eller hvad der sker på stedet.

Kontakt os