Information till föräldrar

Studentresan är för många den första större resan på egen hand, och vi vet att det väcker frågor hemma. Här har vi samlat det viktigaste för dig som förälder, från resan och boendet till trygghet, försäkring och vilken hjälp som finns på plats. Så att de kan fokusera på att skapa minnen för livet, medan du vet att de är i trygga händer.

Trygghet hela vägen

En studentresa ska vara fylld av nya upplevelser, sena kvällar och minnen för livet. Bakom allt det roliga finns också ett team som arbetar för att resan ska kännas trygg från avresa till hemkomst.

Vårt team finns tillgängligt under resan för frågor, praktiska problem och situationer som kan uppstå på plats. Resenärerna får före avresa veta vem de ska kontakta och vart de vänder sig om de behöver hjälp. För snabbast kommunikation använder vi WhatsApp, där varje grupp har en egen gruppchatt med vårt team.

Så når du oss

Gruppchatten och reseinformationen går till resenären, eftersom det är hens bokning och hen är myndig. Du som förälder når oss direkt på:

E-post

info@studentresor.se

Telefon

042-424 04 71

Öppettider

Vardagar kl. 15:00–19:00, helger kl. 13:00–16:00

Under resveckan är den snabbaste vägen ofta genom din ungdom, som har både gruppchatten och all praktisk information i sin resenärsportal. Be gärna att få se den innan avresa.

Alla resenärer är myndiga

Alla resenärer måste ha fyllt 18 år på avresedagen. Det är åldern när resan avgår som räknas, inte åldern när bokningen görs.

Är din ungdom under 18 den dag hen bokar går det ändå bra att boka. I bokningen fylls ditt namn, din e-post och ditt telefonnummer i, och du får direkt ett mejl från oss med resans uppgifter och en länk där du godkänner bokningen som målsman. Du behöver inte kontakta oss i förväg.

Från Sverige till Kroatien

Vi vill göra resan så enkel som möjligt redan från start. Inför avresa får resenärerna tydlig information om flygtider, samlingsplats, transfer och ankomst.

Transfern mellan flygplatsen och boendet ingår i resan. På plats guidar vårt team resenärerna rätt och ser till att de får den information de behöver inför veckan.

Boendet

Boendet är en viktig del av resan. Inför avresa får resenärerna information om sitt boende, adress och annan praktisk information som är bra att ha under vistelsen.

För de resenärer som väljer Seglingsveckan sker boendet ombord på en katamaran tillsammans med den egna gruppen. Ombord finns en yrkesverksam skeppare med besättning som ansvarar för båten och navigeringen under hela veckan. Resenärerna framför aldrig båten själva.

Alkohol och ansvar

Fest och uteliv är en del av studentresan för många av våra resenärer. På våra destinationer gäller lokala lagar och åldersgränser för servering av alkohol och tillträde till nattklubbar.

Under våra egna event arbetar vi tillsammans med våra partners på plats för att skapa en så trygg miljö som möjligt. Vi har personal i närheten, och alkoholfria alternativ finns alltid för den som inte vill eller kan dricka alkohol.

Utanför våra egna event är det respektive restaurang, bar eller nattklubb som ansvarar för sin alkoholservering och kontroll av åldersgränser. Vi kan därför inte ansvara för vad som serveras på externa verksamheter. Samtidigt har varje resenär ett eget ansvar för sin alkoholkonsumtion och sitt beteende.

Försäkring

Alla resenärer ansvarar för att ha ett giltigt försäkringsskydd under resan. Kontrollera i god tid vad som ingår i familjens hemförsäkring och om ett kompletterande reseskydd behövs.

Vi rekommenderar också EU-kortet, det europeiska sjukförsäkringskortet, som ger rätt till vård på samma villkor som invånarna i landet. Det beställs kostnadsfritt hos Försäkringskassan och tar några veckor att komma, så var ute i god tid.

Studentresor Flex

Till Splitveckan går det att lägga till Studentresor Flex för 495 kr per person i samband med bokningen. Flex är ingen försäkring. Det innebär att resenären slipper de återstående delbetalningarna om resan avbokas före sista betalningsdagen. Redan betalda belopp återbetalas inte.

Om något händer

Även på den bäst planerade resan kan oväntade saker inträffa. Någon kan bli sjuk, tappa bort något eller behöva hjälp med en situation på destinationen. Då ska resenären inte behöva lösa allt själv. Vårt team finns tillgängligt för att hjälpa till och guida vidare beroende på vad som har hänt.

Vid en akut situation ska lokala myndigheter och räddningstjänst alltid kontaktas först. Nödnumret är 112 i hela EU, även i Kroatien.

Resegaranti

Studentresor drivs av Studentlife Nordics ApS och är registrerat hos danska Rejsegarantifonden med reg.nr 3866. Det innebär att era inbetalningar är skyddade om vi skulle bli insolventa, och att resenärerna får hjälp hem om det skulle inträffa medan resan pågår. Läs mer om resegarantin.

Inför avresa

Gå gärna igenom det här tillsammans innan avresa:

• Giltigt pass eller nationellt ID.
• Giltig reseförsäkring.
• EU-kortet från Försäkringskassan.
• Tillgång till resehandlingarna, som finns i resenärsportalen.
• Att du står ifylld som nödkontakt i portalen.

Den sista punkten är den viktigaste. Nödkontakten är den vi ringer om något händer, och fältet står tomt för de allra flesta av våra resenärer. Be din ungdom fylla i dig.

Frågor från föräldrar

Vi förstår att det kan kännas stort när någon ger sig av på sin första längre resa på egen hand. Du är alltid välkommen att höra av dig om det är något du undrar över inför resan, oavsett om det gäller bokningen, boendet, resan eller vad som händer på plats.

Kontakta oss